Chatbots sind textbasiertes Dialogsysteme, welche die schriftliche, menschennatürliche Kommunikation mit technischen Systemen ermöglichen. Chatbots finden vermehrt Einsatz im Kundenservice und beantworten dort Fragen der Kunden, liefern Produktinformationen, unterstützen bei automatisierbaren Prozessen, u.v.m. – all dies einfach, sofort, 24/7 und bei immer gleichbleibender Qualität.
Digitale Assistenzsysteme sind den Chatbots sehr ähnlich. Auch sie dienen der menschennatürlichen Kommunikation zwischen Mensch und Maschine. Im Unterschied zu Chatbots zeichnen sich digitale Assistenzsysteme jedoch durch eine Kommunikation in gesprochener Sprache aus. Prominente Beispiele sind Siri, Alexa, Cortana und der Google Assistant.
Chatbots & Digitale Assistenzsysteme
Auf diese Technologien
setzen wir
Das können Sie von uns erwarten
Siri, Alexa oder der Google Assistant sind Ihnen ein Begriff und Sie überlegen, auch Ihren Kunden zu ermöglichen, Ihre Produkte und Services durch digitale Assistenzsysteme ansprechen? Vielleicht sind sie aber auch an ihrem 100% individuellen Assistenten interessiert, entwickelt exakt nach Ihren Anforderungen und Ihrem Anspruch an Datenschutz und Datensicherheit? In beiden Fällen sind Sie bei uns goldrichtig. Sprechen sie uns noch heute an und lassen Sie uns über Ihren Wunschchatbot oder Ihren Wunschassistenten sprechen und zeitnah aus ihm Realität werden.
Unsere Eperten
Fabian
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